1. الأهلية
1.1 تتوفر باقات الهاتف الثابت لعملاء أواصر الحاليين الأفراد من مشتركي باقات الفايبرنت المنزلي. والعملاء التجاريين المشتركين في باقات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وحاملي بطاقة ريادة الأعمال فقط.
1.2 لا يحق للعملاء الذين تم تعليق أو إيقاف خدمة أواصر الخاصة بهم الاشتراك في باقات الهاتف الثابت أو استخدامها.
1.3 يجب على العملاء الذين تم تعليق خدمتهم سداد كافة المبالغ المستحقة المتأخرة للاستفادة من باقات الهاتف الثابت.

2. تفاصيل الباقات
2.1 : باقات الهاتف الثابت الأساسية: باقة الهاتف المحلية 1 ( 1 ريال 200 دقيقة محلية)
2.2 :باقة الهاتف المحلية 2.5 ( 2.500 ريال 550 دقيقة محلية)
2.3 : باقة الهاتف المحلية 4 ( 4 ريال 1000 دقيقة محلية).
2.4 :جميع الباقات صالحة لمدة ثلاثين يوماً من تاريخ الاشتراك.
2.5 :عروض الهاتف الثابت الترويجية:
2.6 :2.500 ريال 550 دقيقة محلية بالإضافة لـ 150 دقيقة محلية مجانية
2.7 : 4.000 ريال 1000 دقيقة محلية بالإضافة لـ 400 دقيقة محلية مجانية.
كلا العرضين صالح لمدة ثلاثين يوماً، كما يتضمن كل عرض جهاز الهاتف الثابت مجاناً.

3. الاشتراك
3.1 يجوز للعميل الاشتراك في باقة واحدة فقط من باقات الهاتف الثابت في آنٍ واحد.
3.2 عند قيام العميل بتغيير باقة الهاتف الثابت، تحلّ الباقة الجديدة مكان الباقة الحالية.
3.3 في حال وجود رصيد دقائق لعدة باقات، يتم خصم الدقائق المستهلكة من الباقة ذات تاريخ الانتهاء الأقرب حتى انتهاء تلك الباقة أو نفاد الرصيد المتبقي فيها.

4. المكافآت الشهرية
4.1 يحصل العملاء المشتركون في عروض الهاتف الثابت الترويجية على الدقائق المجانية الشهرية المعتمدة في بداية كل تجديد شهري للباقة، شريطة أن يظل العرض نشطاً.
4.2 تتوقف الدقائق المجانية في حال قيام العميل بأي مما يلي:
(أ) التغيير إلى إحدى باقات الهاتف الثابت الأساسية (لا تتضمن دقائق مجانية).
(ب) إلغاء الاشتراك في خدمة الهاتف الثابت.
(ج) في حال ألغى العميل الاشتراك في أحد عروض الهاتف الثابت الترويجية ثم أعاد الاشتراك في باقات الهاتف الثابت الأساسية بعد انتهاء فترة العرض، لا تُطبَّق الدقائق المجانية على الاشتراك الجديد.
(د) تتوقف الدقائق المجانية اعتبارًا من دورة الفوترة التالية للتغيير أو الإزالة.

5. التغييرات على باقة الإنترنت الأساسية
5.1 لا تؤثر ترقية أو تخفيض باقة إنترنت العميل المشترك في باقات فايبرنت هوم أو باقات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة أو باقات ريادة على اشتراكه النشط في خدمة الهاتف الثابت.

6. الفوترة
6.1 بالنسبة للعملاء الحاليين، تبدأ فوترة خدمة الهاتف الثابت عبر نظام الفوترة لدى أواصر فور تقديم الطلب بنجاح.
6.2 بالنسبة للعملاء الجدد، تبدأ الفوترة عند تفعيل خدمة الهاتف الثابت.

7. صلاحية الدقائق
7.1 تكون الدقائق المشمولة في الباقة، إلى جانب أي دقائق ترويجية مجانية (حيثما ينطبق ذلك)، صالحة لمدة ثلاثين (30) يومًا من تاريخ تخصيصها.

8. الاستخدام
8.1 جميع الدقائق المشمولة في باقات الهاتف الثابت الأساسية وعروض الهاتف الثابت الترويجية صالحة للاستخدام المحلي ضمن شبكة أواصر وخارجها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
8.2 يتم خصم المكالمات الصوتية أولًا من رصيد الباقة المتاح.
8.3 عند استهلاك رصيد الباقة بالكامل، تُطبَّق أسعار الدفع حسب الاستخدام وفقًا لتعرِفة أواصر السارية.

9. انتهاء صلاحية الدقائق
9.1 تصبح الدقائق غير المستخدمة غير قابلة للاستخدام تلقائيًا عند انتهاء فترة صلاحيتها.
9.2 الدقائق غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد أو التحويل، ولا يمكن ترحيلها إلى دورة الفوترة التالية.

10. عروض الهاتف الثابت الترويجية
10.1 تتوفر عروض الهاتف الثابت الترويجية (بما في ذلك العرض المتضمن 700 دقيقة والعرض المتضمن 1,400 دقيقة) خلال الفترة الترويجية التي تحددها أواصر دون سواها.
10.2 يحصل العملاء المؤهلون لعروض الهاتف الثابت الترويجية على جهاز الهاتف الثابت، وذلك رهنًا بتوفره لدى أواصر.
10.3 يُوفَّر جهاز هاتف ثابت واحد لكل عميل، وذلك خلال فترة العرض فقط.
10.4 الجهاز المشمول في عروض الهاتف الثابت الترويجية عبارة عن جهاز هاتف ثابت يتم توصيله بمودم أواصر عبر سلك، ويمكن استلامه من أحد صالات أواصر أو عن طريق التوصيل، وفقًا لاختيار العميل.
10.5 لا يمكن استبدال الجهاز بالنقد، ولن يتم استبداله في حال فقدانه أو سرقته أو تلفه، ما لم تقرر أواصر خلاف ذلك.
10.6 تحتفظ أواصر بالحق في تعديل أيٍ من عروض الهاتف الثابت الترويجية أو تمديده أو إيقافه وفقًا لتقديرها المطلق.

11. قنوات الاشتراك
11.1 يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة الصوت الثابت الإضافية من خلال أيٍ من قنوات أواصر التالية:
الموقع الإلكتروني لأواصر
– صالات أواصر
– أجهزة الخدمة الذاتية
– رقم أواصر الرسمي على واتساب
– مندوبو مبيعات أواصر
– أي قناة بيع أخرى معتمدة من أواصر.

12. أحكام عامة
12.1 تخضع خدمة الهاتف الثابت للشروط والأحكام العامة لأواصر وسياسات الخدمة المعمول بها.
12.2 تحتفظ أواصر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو مزايا الباقات أو التعريفات أو العروض الترويجية في أي وقت وفقًا للقوانين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
12.3 في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة لأواصر فيما يتعلق بخدمة الهاتف الثابت، يُعمل بهذه الشروط والأحكام.
12.4 تحتفظ أواصر بالحق في تعليق الخدمة أو تقييدها أو إنهائها في حال اكتشاف أي استخدام احتيالي أو تعسفي أو غير قانوني.